Rujukan Laman

Asas Undang-Undang ap59 untuk Malaysia

Halaman ini menetapkan terma perkhidmatan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna ap59 di wilayah yang disokong.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak PenggunaPerlindungan DataHubungi Kami

Terma Penggunaan ap59 di Wilayah Disokong

ap59 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan ap59 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, termasuk di wilayah yang disokong di Malaysia. Dengan menggunakan platform ini, anda bersetuju bahawa anda mengaksesnya dalam lingkungan bidang kuasa yang membenarkan aktiviti sedemikian. ap59 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa; perubahan akan berkuat kuasa sejurus

1
dipaparkan di halaman ini. Penggunaan berterusan selepas tarikh perubahan dianggap sebagai persetujuan. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma penyedia masing-masing, di samping terma am ap59. Sebarang pertikaian akan diselesaikan mengikut prosedur dalaman kami sebelum dirujuk kepada pihak ketiga.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Berhubung dengan ap59 Bagi Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran. Kami akan memberikan respons dalam masa yang ditetapkan mengikut jenis pertanyaan.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau permohonan penghapusan data ke alamat e-mel undang-undang kami. Respons biasanya diterima dalam 3 hari bekerja.

Sokongan Langsung

Sembang langsung tersedia 24 jam sehari untuk pertanyaan umum akaun dan dasar. Agen kami akan merujuk isu undang-undang kepada pasukan yang betul.

Borang Aduan Rasmi

Untuk aduan formal berkaitan pelanggaran terma atau dasar privasi, sila isi borang aduan di portal akaun anda supaya kes diproses dengan rekod penuh.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana ap59 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Kami mengendalikan maklumat peribadi anda dengan teliti mengikut dasar privasi yang dikemas kini secara berkala. Dari penyulitan data hingga akses terhad, setiap lapisan perlindungan direka untuk akaun anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Tiada maklumat sensitif disimpan dalam bentuk teks biasa di pelayan kami.

Pengumpulan Data Minimum

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun anda dan memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Tiada data berlebihan dikumpul.

Kuki dan Penjejakan

ap59 menggunakan kuki sesi dan analitik untuk menambah baik pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar; sesetengah fungsi mungkin terjejas jika kuki dimatikan.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan pematuhan. Selepas tempoh itu, data akan dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Kawalan Akses Akaun

Hanya petugas yang diberi kuasa boleh mengakses data akaun anda, dan setiap akses dilog. Anda boleh meminta laporan akses data pada bila-bila masa melalui e-mel sokongan kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan, pengemaskinian atau penghapusan data peribadi anda. Hantar permohonan melalui borang portal akaun dan kami akan bertindak balas dalam 5 hari bekerja.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda di ap59

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya berkaitan dasar privasi, terma penggunaan dan hak pengguna supaya anda boleh mendapat jawapan dengan cepat tanpa perlu menghubungi pasukan kami.

Perkhidmatan ap59 tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform adalah selaras dengan peraturan bidang kuasa anda.

Log masuk ke portal akaun anda, pilih bahagian 'Privasi Data' dan hantar permohonan. Kami akan menyediakan salinan data dalam format yang boleh dibaca dalam masa 7 hari bekerja.

Ya. Hantar permohonan penghapusan melalui borang aduan rasmi atau e-mel undang-undang kami. Data akan dihapuskan selepas tempoh penyimpanan minimum yang diwajibkan oleh keperluan pematuhan dalaman.

ap59 tidak menjual data anda kepada mana-mana pihak. Data dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi tujuan memproses transaksi anda sahaja.

Anda akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam aplikasi sekiranya perubahan terma memberi kesan kepada cara kami menguruskan data anda. Penggunaan berterusan bermaksud anda menerima terma terkini.

Semua pertikaian diproses dahulu melalui saluran aduan dalaman ap59. Jika tiada penyelesaian dicapai dalam 14 hari, anda boleh merujuk kes kepada badan penyelesaian pihak ketiga yang berkaitan.

Anda berhak menerima penjelasan bertulis dalam masa 5 hari bekerja. Anda boleh merayu keputusan melalui saluran aduan rasmi kami, dan baki wang yang layak akan dikembalikan mengikut terma pengeluaran semasa.

Asas Undang-Undang ap59 untuk Malaysia

Cara Berhubung dengan ap59 Bagi Hal Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sokongan Langsung

Borang Aduan Rasmi

Bagaimana ap59 Menguruskan Data dan Keselamatan Anda

Penyulitan Data

Pengumpulan Data Minimum

Kuki dan Penjejakan

Tempoh Penyimpanan Data

Kawalan Akses Akaun

Permohonan Perubahan Data

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda di ap59

01 Adakah ap59 tersedia untuk pengguna di seluruh Malaysia?

02 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta penghapusan akaun dan data saya?

04 Adakah ap59 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

05 Apa yang berlaku kepada data saya jika terma berubah?

06 Bagaimana cara ap59 mengendalikan pertikaian berkaitan terma?

07 Apakah hak saya jika akaun saya digantung atau ditamatkan?

Halaman Berkaitan